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亚洲品牌正在英国汽车效劳墟市上首屈一指

发稿时间:2020-02-04 作者:admin 来源:凯时官凯时官网

  客户供职协会(Institute of Customer Service)每年两次的英国客户供职指数(UKCSI)注解,五家汽车成立商供应了如斯高的买主满足度,他们与约翰刘易斯,宜家和LV保障公司并驾齐驱,但五家汽车成立商都不是高级品牌。比方奥迪,宝马,途虎或奔跑。

  前50名中的其他汽车品牌是当代(第16名),起亚(第26名)和本田(第34名)。

  然而UKCSI对10,000名消费者举办的民意考查显示,总体上,大无数公司的满足度降低了,这促使该查究所的首席履行官Jo Causon流露本月的结果“不值得致贺”。

  考森说:“该指数注解,很多机合正正在发愤正在更庞大的贸易情况中餍足客户需求。

  “咱们的证据确实注解,从悠长来看,企业正在逆转这一趋向的地方,与全体营业绩效有着真切的相合。

  UKCSI查究展现,客户盼望获取更好的供职,而且起码四分之一的人答允为此付费。

  铃木GB董事总司理杉山伸夫说:“咱们为咱们的功劳觉得自傲,咱们再次被公以为该指数中最好的汽车品牌。近年来,不停生长铃木的客户体验从来是咱们合怀的重心,而一连的发愤显着曾经获得了回报。

  “若是没有咱们世界经销商搜集的撑持,每周为咱们的客户供应优秀的规范,咱们将无法获得如斯精巧的结果。

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